Für Jugendämter & Fachkräfte
Fallbearbeitung mit klaren Standards.
Von der Anfrage bis zum Abschluss der Hilfe arbeiten wir strukturiert, nachvollziehbar und verbindlich.
Fallannahme
Schnelle Rückmeldung
Telefonische Anfragen werden möglichst am selben Tag beantwortet, E-Mail-Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Klare Zuständigkeit
Fallspezifische Bedarfe werden intern dokumentiert und geeignete Fachkräfte verbindlich zugeordnet.
Krisenfähig
Bei akuten Krisen ist nach fachlicher Abstimmung eine kurzfristige Übernahme möglich.
Fallbearbeitung
- Willkommens- und Informationsmaterial für Familien, Kinder und Jugendliche
- Tandemverfahren und transparente Vertretungsregelungen
- Aufnahme und regelmäßige Überprüfung von Wirkungs- und Handlungszielen
- Sozialpädagogische Diagnostik und altersgerechte Fragebögen
- Kollegiale Beratung, Supervision und laufende Eignungsprüfung der Hilfe
- Regelmäßige Gefährdungseinschätzung und interne Dokumentation
Dokumentation & Kommunikation
- Digitale Dokumentation von Kontakten, Verlauf und relevanten personenbezogenen Daten
- Erst-, Verlaufs- und Schlussberichte rechtzeitig vor Hilfeplangesprächen
- Engmaschige Information der pädagogischen Leitung in Kinderschutzfällen
- Sofortige Rückmeldung an den ASD bei außergewöhnlichen Ereignissen
- Bei Bedarf Einbezug externer Fachberatung zum Schutzauftrag